Términos y condiciones. NOTA LEGAL

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Condiciones Generales de Uso
La simple aceptación de la compra mediante la confirmación del pedido realizado, implica que usted acepta las condiciones establecidas por www.granviashop.com y sus tiendas anidadas, en adelante Granviashop.

1.- Aceptación y vigencia de las Condiciones Generales:
De acuerdo con las siguientes Condiciones, éstas podrán ser modificadas, por lo que a la relación establecida con usted serán válidas y aplicables las vigentes a la fecha de la aceptación. Las presentes cláusulas empezarán a regir desde el momento de la perfección del contrato, de acuerdo con lo establecido en la Ley 34/2002. La modificación de las Condiciones Generales será notificada a los usuarios a través de la misma página web. Por ello, recomendamos al usuario que consulte las condiciones vigentes en el momento de utilizar los servicios de Granviashop. En todo caso, la notificación se efectuará con la suficiente antelación y las Condiciones Generales estarán disponibles para su consulta.

2.- Condiciones de Entrega
Los pedidos realizados serán entregados antes de 5-7 días laborables a primera entrega, en productos con stock disponible. En caso de fallar la primera entrega en la dirección indicada esta se puede demorar a más de 5 días.
Los envíos fuera de la península, a Mallorca, Menorca, Ibiza, Canarias, Ceuta y Melilla tienen un plazo de 10 días.
El coste del envío lo encontrará especificado en el apartado “Envío y devoluciones” de cada tienda.
Todos los envíos tienen incluido un seguro de viaje que cubriría roturas y extravíos.

El cliente que compre a Contrareembolso y no acepte el paquete cuando venga el transportista o utilice información falsa, causando gastos de manipulación, envío y retorno, tendrá prohibido el acceso a todas las tiendas de GranViaShop y puede ser denunciados si las condiciones llevaran al caso. Hay que tener en cuenta que cumpliendo la ley permitimos que todos los clientes puedan devolver una compra siguiendo el procedimiento de devoluciones y se puede cancelar un pedido sin coste antes de ser enviado.

3.- Formas de pago
Se aceptan las siguientes formas de pago (pueden no estar todas disponibles según tienda) para las compras efectuadas en las tienda de Granviashop de acuerdo con las Condiciones establecidas aquí y en la normativa aplicable correspondiente:
• Contra reembolso (con un coste adicional)
• Tarjeta de crédito - Pago seguro a través de PAYPAL.
• Transferencia bancaria o ingreso en cuenta.

4.- Los productos y los pedidos
Cada producto de esta página web tiene descritas sus características, pero si desea más información puede solicitarla por correo electrónico a info@granviashop.com.
Las existencias de los productos son limitadas y su aparición en la web no implica disponibilidad inmediata. En caso de no disponer del producto solicitado para entregarlo dentro de plazo, se lo comunicaremos por correo electrónico, y en el caso de haber realizado el pedido podrá anularlo, sí así lo desea.
El correo electrónico será el medio utilizado para comunicar el estado de los pedidos. Una vez realizada la compra se le enviará por correo electrónico el estado de su pedido para que pueda tener un seguimiento constante.

5- Devoluciones
Tenemos la confianza de que Usted estará contento con su compra, sin embargo si Usted quiere devolver cualquier artículo Según la Ley 7/1996  dispone de siete días para devolver su pedido.
Los productos a devolver deben estar en perfectas condiciones, nuevos, cerrados y en su caja original. Debe comunicar por correo electrónico el número del pedido que quiere devolver y pasaremos a recoger el paquete a la misma dirección donde fue entregado. Una vez recibamos el pedido de vuelta lo revisaremos y si el pedido esta correcto se le devolverá el importe de los productos comprados, no del transporte en concepto del coste directo de devolución.

Las devoluciones de compras realizadas por Transferencia Bancaria se reembolsarán sin ningún coste adicional.
Las devoluciones de compras realizadas por PayPal tienen un coste de aproximadamente un 6% o menos en concepto de las comisiones del servicio PayPal.
Las devoluciones de compras realizadas a contrareembolso se cambiarán por vales de compra por el importe integro de la devolución sin ningún coste adicional. En caso de querer la devolución del dinero deberan facilitar una cuanta bancaria o de PayPal.
*Fuera de la península puede que sea necesiario llevar el pedido a un punto de recogida.
Se le informará de todo el proceso de devolución siempre por correo electrónico.

6.- Anulación de pedidos
Granviashop se reserva el derecho de anular aquellos pedidos efectuados con errores tipográficos, aritméticos o que contengan una dirección de envío imprecisa que pueda dificultar la entrega de los artículos.
Si usted desea anular un pedido todavía no expedido, puede hacerlo enviándo un e-mail con el número del pedido que desea cancelar, y siempre que el pedido siga en el almacén se le devolverá el 100% del importe del pedido.
Una vez el pedido haya pasado al estado de enviado no podrá ser cancelado. Deberá recoger su paquete y en todo caso proceder a una devolución.

7.- Reclamación de pedidos
Si no recibe el envío una vez transcurrido el plazo de entrega anteriormente indicado, póngase en contacto con nosotros a info@granviashop.com y realizaremos inmediatamente la reclamación a la empresa de transportes.
Los gatos de envío incluyen un seguro. En caso de pérdida o robo del paquete durante el transporte, antes de la entrega, este será remplazado por uno de nuevo.

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